♠ ♥ ♦ ♣
Onze klantenservice
Ons team staat dag en nacht voor u klaar. Kies de weg die bij uw vraag past.
1Hier gaat het beginnen
- Livechat 24/7
- Op elke pagina beschikbaar. Gemiddelde antwoordtijd: minder dan 2 minuten.
- support@luckyboom.com — voor accountvragen en formele verzoeken.
- VIP-kanalen
- Besloten WhatsApp- en Telegramkanalen en een persoonlijke manager met naam voor VIP-spelers.
2Voordat u contact opneemt
Schrijf vanaf het adres waarmee u zich hebt geregistreerd — dan kunnen wij uw bericht direct plaatsen. Het systeem gebruikt dit adres ook voor KYC-stukken, zelfuitsluiting en accountsluiting.
- Vermeld het e-mailadres van uw account en beschrijf uw vraag in enkele zinnen.
- Rond KYC af vóór een opname — openstaande verificatie verlengt de wachttijd.
- Aanvragen worden binnen twee werkdagen beoordeeld; daarna hangt de duur af van de betaalmethode.
3Verzoeken die alleen vanaf het geregistreerde adres gelden
- Zelfuitsluiting (binnen 24 uur actief, minimaal 6 maanden).
- Een pauze van 7 dagen.
- Definitieve sluiting van het account.
- Wachtwoord herstellen — via de link op de inlogpagina, die naar het geregistreerde adres gaat.
4VIP-status meenemen
Al elders VIP? Stuur een screenshot van uw status naar de livechat of naar support@luckyboom.com. Wij nemen uw niveau over — uw geschiedenis hoeft u niet opnieuw op te bouwen.